火舞黃沙

　　 大洋新聞 時間: 2014-03-27來源: 信息時報 作者: 郭蘇瑩
　　信息時報訊 （記者 郭蘇瑩 通訊員 趙建勇）郵票金“生鏽”，經銷商稱“純度高”導致；售樓小姐稱“緊俏房”不買會漲價，消費者湊錢買房後，一周內房子九折降價銷售……昨日，廣東省消費者委員會公佈上月投訴情況分析及典型案例點評。據悉，2月省消委會共接待來訪、接受投訴咨詢590人次，其中接到消費者投訴130件。其中，銷售服務45件，占投訴總量的34.62%。家用電子電器類27件，占投訴總量的20.77%。據消委會負責人介紹，投訴顯示，房地產欺騙性銷售問題多，黃金紀念品質量問題難調解。
　　郵票金怎“生鏽”了？
　　經銷商稱“因純度高”
　　廣州黎小姐2010年購買了廣州保稅區創藝貿易有限公司（廣天藏品）的一套郵票金，每件5克一共12件。今年2月，她發現郵票金出現紅斑等生鏽現象。但經銷商稱金子生鏽是正常現象，且純度越高越容易生鏽。
　　省消委會受理投訴後，該公司答覆稱廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心已於2013年5月3日對黃金“生鏽”現象作出了說明，黃金出現紅斑或是白斑，為黃金飾品、工藝品的常見現象，屬於製作過程中，生產車間或是模具上有灰塵，壓印之後就容易在成品上出現紅斑。因此，他們自稱無過錯，但可為客戶提供免費清洗服務，使貨品恢複原貌。
　　隨後，省消委會也向相關專家咨詢。據專家表示，低純度金飾品錶面的“生斑、生鏽”是老問題，但近兩年，高純度千足金飾品錶面“生斑、生鏽”目前無此方面的相關標準。科研發現，這些“銹斑”，是納米級的生產污染物，後期與空氣接觸後在形成的薄膜，“銹斑”與千足金的純度無關。
　　湊錢買漲價前“緊俏房”
　　一周後房價“跳水”銷售
　　廣州市民曾先生、曾小姐在去年他們看到某開發商推售的樓盤廣告後，到該銷售中心看中了兩套房子。正在籌錢準備購買時，接到了銷售人員的電話，稱2013年12月15日公司要對該樓盤進行調價，而他們看中的那兩套房子要調高價格，如要按現價購買的話，必須在15日之前交訂金。
　　於是，曾先生趕緊去該樓盤交訂金，銷售人員再次告訴他們，網簽合同並交付首期款的話還可享受99折的優惠。於是曾先生和曾小姐於17日到樓盤總部網簽並交了首期款。但隨後卻發現，他們購買房屋的樓盤在做打9折的廣告。曾先生認為，自己白白多付了近8萬元。“開發商是出爾反爾，不講信譽，引人下套，要求賠償他們的損失”。
　　在消委會聯繫樓盤負責人後，銷售人員王小姐否認有說過樓盤會漲價一事，並說即使說過，對方也應該有一定的判斷能力，因此不會給曾先生他們任何補償。
　　“因當時銷售人員只是口頭說明，而消費者無實際證據，調解無效。”廣東省消委會負責人建議，消費者在進行相關交易時，不要輕信銷售人員的口頭說明或承諾，並註意有關證據的收集和保留，備維權之需。
　　　　（原標題：郵票金“生鏽”因“純度高”�