大洋新聞 時間: 2014-03-27來源: 信息時報 作者: 郭蘇瑩
  信息時報訊 (記者 郭蘇瑩 通訊員 趙建勇)郵票金“生鏽”,經銷商稱“純度高”導致;售樓小姐稱“緊俏房”不買會漲價,消費者湊錢買房後,一周內房子九折降價銷售……昨日,廣東省消費者委員會公佈上月投訴情況分析及典型案例點評。據悉,2月省消委會共接待來訪、接受投訴咨詢590人次,其中接到消費者投訴130件。其中,銷售服務45件,占投訴總量的34.62%。家用電子電器類27件,占投訴總量的20.77%。據消委會負責人介紹,投訴顯示,房地產欺騙性銷售問題多,黃金紀念品質量問題難調解。
  郵票金怎“生鏽”了?
  經銷商稱“因純度高”
  廣州黎小姐2010年購買了廣州保稅區創藝貿易有限公司(廣天藏品)的一套郵票金,每件5克一共12件。今年2月,她發現郵票金出現紅斑等生鏽現象。但經銷商稱金子生鏽是正常現象,且純度越高越容易生鏽。
  省消委會受理投訴後,該公司答覆稱廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心已於2013年5月3日對黃金“生鏽”現象作出了說明,黃金出現紅斑或是白斑,為黃金飾品、工藝品的常見現象,屬於製作過程中,生產車間或是模具上有灰塵,壓印之後就容易在成品上出現紅斑。因此,他們自稱無過錯,但可為客戶提供免費清洗服務,使貨品恢複原貌。
  隨後,省消委會也向相關專家咨詢。據專家表示,低純度金飾品錶面的“生斑、生鏽”是老問題,但近兩年,高純度千足金飾品錶面“生斑、生鏽”目前無此方面的相關標準。科研發現,這些“銹斑”,是納米級的生產污染物,後期與空氣接觸後在形成的薄膜,“銹斑”與千足金的純度無關。
  湊錢買漲價前“緊俏房”
  一周後房價“跳水”銷售
  廣州市民曾先生、曾小姐在去年他們看到某開發商推售的樓盤廣告後,到該銷售中心看中了兩套房子。正在籌錢準備購買時,接到了銷售人員的電話,稱2013年12月15日公司要對該樓盤進行調價,而他們看中的那兩套房子要調高價格,如要按現價購買的話,必須在15日之前交訂金。
  於是,曾先生趕緊去該樓盤交訂金,銷售人員再次告訴他們,網簽合同並交付首期款的話還可享受99折的優惠。於是曾先生和曾小姐於17日到樓盤總部網簽並交了首期款。但隨後卻發現,他們購買房屋的樓盤在做打9折的廣告。曾先生認為,自己白白多付了近8萬元。“開發商是出爾反爾,不講信譽,引人下套,要求賠償他們的損失”。
  在消委會聯繫樓盤負責人後,銷售人員王小姐否認有說過樓盤會漲價一事,並說即使說過,對方也應該有一定的判斷能力,因此不會給曾先生他們任何補償。
  “因當時銷售人員只是口頭說明,而消費者無實際證據,調解無效。”廣東省消委會負責人建議,消費者在進行相關交易時,不要輕信銷售人員的口頭說明或承諾,並註意有關證據的收集和保留,備維權之需。
    (原標題:郵票金“生鏽”因“純度高”�
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